Chi c'è dietro Loviux e come lavoriamo
Loviux è un negozio erotico online fondato da Antonia Gómez nel 2009. Oggi lo gestiamo in due, Antonia Gómez e Josep Purroy, con l'aiuto di un'intelligenza artificiale che chiamiamo Lova. Vendiamo in 24 paesi e in 18 lingue.
Cosa decidiamo noi
Quali prodotti entrano nel catalogo e quali escono, a che prezzo si vendono, le condizioni di spedizione e di reso e come si risolve ogni problema con un ordine. Anche qualsiasi spesa, qualsiasi rimborso e qualsiasi accordo con un'altra azienda. Le affermazioni sulla salute le verifichiamo con studi pubblicati, e i consigli d'uso delle schede li legge e li firma Antonia.
Cosa fa Lova
Lova ci aiuta con il lavoro che non finisce mai in un negozio che vende in 24 paesi. Scrive e traduce le schede, le guide e i confronti a partire dai dati del produttore e dagli studi che citiamo. Tiene d'occhio ordini, pagamenti ed errori del sito a qualsiasi ora. Risponde nella chat del negozio e aiuta con le email dei clienti. Quando qualcosa non è chiaro, ce lo chiede prima di agire.
Chi firma ciò che leggi
Le guide e i confronti indicano che li ha scritti Lova e che li ha rivisti il team. I consigli d'uso delle schede li firma Antonia, e il suo nome compare solo finché il testo è esattamente quello che ha approvato: se cambia, la firma viene tolta finché lei non lo rilegge.
Perché te lo raccontiamo
Perché preferiamo spiegarti come si fa il negozio piuttosto che far finta che ogni testo l'abbia scritto un redattore. Se vedi qualcosa che non va, scrivici a info@loviux.ch e lo correggiamo.